株式会社二口オフィス|コンピュータ|ソフトウェア|デジタル複合機|コピー機|デジタル印刷機|各種事務機械|セキュリティーシステム|スチール製品|富山県高岡市

 

よくあるご質問

 

コピー機の故障かな?

コピー機の故障かな?
 
コピーすると線が入る
・自動原稿送り装置でコピーすると線が入るが、ガラス面だと入らない場合、大きいガラス面の
 横にある細長いガラス面をよく拭いてもう一度コピーして下さい。
 
受け取ったFAXで線が入る
・特定の相手先の場合は空いて先に原因がある可能性があります。
・受信したすべてのFAXに線が入る場合は、サービスコールをお願いします。
 
用紙を入れ替えてから紙詰まりするようになった
・入れ替えた際ぞと方向はコピー機の表示と一緒ですか?
・トレイ内のダイヤルやコピー機の初期設定などで用紙設定出来ますが、なるべく同じサイズ
 方向で補給してください。
 
代行受信のままFAXが出力されない
・主電源を OFF/ON して下さい。
・FAXにバックアップ電源がありますので代行受信のデータは消去されません。
 
リモート診断結果レポートとは?
・機械からの通信情報及び定期的な情報所得結果をもとに機械の状態を診断し故障の未然を
 はかっております。
・定期総合診断時に診断結果を『リモート診断結果レポート』としてお客様にFAX送信いたします。
株式会社二口オフィス
〒933-0073
富山県高岡市荻布343-1
TEL:0766-25-2011
FAX:0766-25-4821

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